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Publié le 18/11/2019

Technicien informatique h/f

  • Poste situé à Amiens - direction des systèmes d'information - département infrastructures et postes de travail - service infrastructures

Finalité du Métier

Intervenir (surveillance et alerte, maintenance, conseil) et accompagner les utilisateurs sur des ensembles liés à la micro-informatique et aux réseaux d'ordinateurs, aussi bien au niveau du logiciel, que du matériel.

Contexte du poste

Le technicien informatique au sein du service infrastructure concoure à la sécurisation des salles informatiques de la Région par la planification régulière et le suivi des opérations tel que, les essais, et maintenances des groupes électrogène, des onduleurs et des équipements de sécurité installés dans les bâtiments et site de la Région. Il est en charge du suivi de la maintenance du courant fort et courant faible des salles informatiques.

Activités cœur de métier

  • Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements et en assurer le suivi ;
  • Participer aux actions de maintenance préventive et palliative ;
  • Assurer la sécurité des équipements informatiques ;
  • Résoudre ou transférer en interne les incidents de second niveau ;
  • Assurer la gestion et l’inventaire des équipements informatiques, équipements nomades et/ou téléphones ;
  • Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques, équipements nomades et/ou téléphones fixes ;
  • Réaliser une veille technologique (logiciel et matériel) ;
  • Aider et accompagner les utilisateurs en assurant un support technique (assistance téléphonique, sur site,prise en main à distance, saisies des demandes d’interventions pour la traçabilité des actions et en assurer le suivi…).

Activités complémentaires liées au poste

  • Effectuer les vérifications et analyse les défauts et dérangements par les remontées d’alarmes nécessaires au bon fonctionnement des équipements des salles informatique de la région et les locaux techniques des bâtiments et sites (câblage, Climatisation, Groupe électrogène, équipement spécifique tel que la GTC).
  • Suivi des habilitations et accès spécifiques dans les salles informatiques sécurisées
  • Participication aux projets de déploiement des nouveaux sites et bâtiment de la Région (antennes régionales…), aux projets de mise en place de l’interphonie, des badgeuses, contrôles d’accès et videoprotection des salles informatiques et locaux techniques.
  • Assurer le suivi, l'exécution et l'accompagnement des prestations liées aux marchés.

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Candidature à adresser à  emploi@hautsdefrance.fr