Les librairies misent sur le “cliquer/collecter” pendant le confinement

Avec la mise en place du reconfinement, les librairies ont dû fermer leurs portes. Pour rebondir financièrement et répondre à la forte demande des clients, plusieurs d’entre elles misent sur le "cliquer/collecter", un mode de vente qui permet aux férus de lecture de commander des livres en ligne et de venir récupérer leur colis en librairie. La Librairie des Fables, à Château-Thierry, dans l’Aisne, propose ce service : "Nous avons mis en place ce service depuis vendredi dernier et nous nous apercevons que la demande des lecteurs va crescendo. Les habitants sont très attachés à leur librairie et souhaitent nous soutenir dans cette période si particulière, explique Caroline Drapier, libraire. Nous recevons environ 10 appels par jour et nous souhaitons y répondre le mieux possible. Certes, les clients peuvent commander via notre site Internet mais nous sommes également disponibles pour répondre à la demande par téléphone ou via un simple mail. Le contact humain reste très important pour nous."

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