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FAQ - Carte Génération #HDF

Une véritable aide pour les jeunes !

Cette année encore, les jeunes des Hauts-de-France peuvent bénéficier de la carte Génération #HDF. Gratuite et réservée aux lycéens et apprentis de la région, la carte Génération #HDF permet d'alléger les dépenses liées à la rentrée scolaire. Avec elle, les jeunes peuvent acheter ce qui figure sur la liste de fournitures demandées par leurs établissements, à savoir :

  • les livres et manuels scolaires, y compris numériques,
  • les équipements professionnels et de sécurité,
  • les fournitures scolaires de rentrée.

La carte est délivrée à l’ensemble des lycéens en pré-bac scolarisés dans les établissements publics ou privés sous contrat d’association avec l’Etat de la région Hauts-de-France, aux jeunes inscrits aux classes complètes pré-bac de niveau lycée du Centre national d’éducation à distance (CNED) et domiciliés en Hauts-de-France, aux apprentis primo-entrants inscrits dans les Centres de formation des apprentis (CFA) de la région Hauts-de-France, ainsi qu’aux élèves entrant dans les écoles de production des Hauts-de-France.

La carte Génération #HDF est indépendante du statut de boursier.

Il ne s’agit plus du dispositif Chéquiers livres de l’ancienne Région NPDC ou carte Cursus de l’ancienne Région Picardie mais d’une nouvelle aide pour toute la région Hauts-de-France qui reprend le principe des anciennes aides, mais avec des modifications.

Pour les lycéens, le montant de l’aide est de 100 euros pour la première année et 55 euros les années suivantes.

Pour les apprentis primo-entrant, le montant de l’aide sera de 200 euros.

Oui, la carte Génération #HDF est indépendante du statut de boursier. L’aide est valable pour tous les lycéens et apprentis primo-entrants de tout le territoire des Hauts-de-France.

Vous pouvez déclarer en ligne la perte ou le vol de votre carte. Pour cela, connectez-vous sur votre espace, et cliquez directement sur le lien « Déclarer la perte ou le vol de ma carte » directement sur la page d’accueil de votre espace bénéficiaire ou appeler le 0800 026 080 (numéro vert).

A savoir : la validation de perte / vol de votre carte entraînera des frais de 5 € qui seront prélevés sur votre porte-monnaie électronique. La nouvelle carte sera expédiée dans un délai d’environ 5 jours à votre domicile.

Attention ! Avant toute demande, assurez-vous que vos droits 2017-2018 ont bien été actualisés par votre établissement. Dans le cas contraire, votre  demande de renouvellement de carte ne pourra être prise en compte.

Les cartes défectueuses doivent être adressées, en vue de leur renouvellement, par courrier au Conseil régional Hauts-de-France - Carte GENERATION #HDF - 151 avenue du Président Hoover - 59555 LILLE CEDEX. Vous pouvez également appeler le 0800 026 080 (numéro vert) pour en savoir plus.

Vous devez conserver votre carte sans limitation de durée. Vous n’avez aucune démarche à faire sur le site. Les établissements scolaires sont en charge de valider le passage en classe supérieure de leurs élèves éligibles et ainsi les droits sont renouvelés.

Appelez le 0 800 026 080 ou rendez-vous dans :

Que vous soyez lycéen ou apprenti votre crédit sera utilisable jusqu'au 30 avril 2020.